1. Обязательно представиться на русском языке кириллицей (заполнить поле "Имя").
  2. Фиктивные имена мы не приветствуем. Ивановых и Пупкиных здесь уже достаточно.
  3. Не писать свой вопрос в первую попавшуюся тему - вместо этого создать новую тему.
  4. За поиск, предложение и обсуждение пиратского ПО и средств взлома - бан без предупреждения.
  5. Рекламу и частные объявления "куплю/продам/есть халтура" мы не размещаем ни на каких условиях.
  6. Перед тем как что-то написать - читать здесь и здесь, а студентам - обязательно здесь.
  7. Не надо писать в ЛС администраторам свои технические вопросы. Администраторы форума отлично знают как работает форум, а не все-все контроллеры, о которых тут пишут.

Настройка модема Bitcord PRO2 BGS2

RS-485, ProfiBUS, 4-20 mA, Wi-Fi, GSM и так далее
Ответить

Автор темы
maksdev1981
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 06 фев 2023, 09:22
Имя: Максим
Страна: Россия
город/регион: Архангельск

Настройка модема Bitcord PRO2 BGS2

Сообщение maksdev1981 »

Коллеги, привет!
У кого было подобное оборудованием, пожалуйста, отзовитесь.
Суть проблемы такая, действую по инструкции https://ias.energotronika.ru/userHelp/u ... 3D&mw=MzAw.
Установил драйвер, подключил модем usb-кабелем к компу и запустил конфигурационную программу. Подключил модем к питанию. Программа в упор не видит модема. В диспетчере устройств так же не нашел устройства. Подскажите, что можно еще сделать? :affliction:

ogorsv
завсегдатай
завсегдатай
Сообщения: 567
Зарегистрирован: 02 дек 2015, 06:57
Имя: Огородников Сергей
Страна: РФ
Благодарил (а): 110 раз
Поблагодарили: 101 раз

Настройка модема Bitcord PRO2 BGS2

Сообщение ogorsv »

Добрый день!

1. Проблема может быть в версии Windows - хотя, скорее всего, при неверной версии драйвер и программа не должны устанавливаться. Но тем не менее - обычно для работы ПО для АСУТП указывают версии Windows от Professional и выше. Это связано как раз с сетевыми особенностями
2. Полезно при установке запускать исполняемые файлы от администратора (Run as Administrator), а также отключать антивирус и брандмауэр (конечно, после проверки установочных файлов на вирусы)
3. Иногда установленное ПО необходимо запускать от администратора (Run as Administrator) - попробуйте
4. Так же попробуйте отключить антивирус и брандмауэр (встроенный Windows и внешний, если есть)
5. Смешной, на первый взгляд, совет, но тут ребята попадались - кабель проверьте. Действительно ли это дата-кабель, а не зарядный? И порт USB - рабочий?
6. Ну и обращаться в поддержку вендора тоже хорошая практика инженера ;-)
СВ

I_m
освоился
освоился
Сообщения: 238
Зарегистрирован: 28 сен 2022, 15:26
Имя: Андрей
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 37 раз

Настройка модема Bitcord PRO2 BGS2

Сообщение I_m »

maksdev1981 писал(а): 29 апр 2023, 23:31 Программа в упор не видит модема.
А система модем видит?

Один вопрос: Вы драйвера ставили до подключения к модема или после? Могут быть нюансы, конечно, но, как правило, требуют ДО.

И ещё:
maksdev1981 писал(а): 29 апр 2023, 23:31 Подключил модем к питанию.


Там ещё и питание отдельно, не по USB?


Вопрос снят.
Ответить

Вернуться в «Интерфейсы, протоколы, связь»