1. Обязательно представиться на русском языке кириллицей (заполнить поле "Имя").
  2. Фиктивные имена мы не приветствуем. Ивановых и Пупкиных здесь уже достаточно.
  3. Не писать свой вопрос в первую попавшуюся тему - вместо этого создать новую тему.
  4. За поиск, предложение и обсуждение пиратского ПО и средств взлома - бан без предупреждения.
  5. Рекламу и частные объявления "куплю/продам/есть халтура" мы не размещаем ни на каких условиях.
  6. Перед тем как что-то написать - читать здесь и здесь, а студентам - обязательно здесь.
  7. Не надо писать в ЛС администраторам свои технические вопросы. Администраторы форума отлично знают как работает форум, а не все-все контроллеры, о которых тут пишут.

Техническая поддержка Rockwell

Ответить

Автор темы
lengast
здесь недавно
здесь недавно
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 06:28
Имя: Антон
Страна: Россия
город/регион: Свердловская область

Техническая поддержка Rockwell

Сообщение lengast »

Добрый день. Господа, вопрос - на каких условиях Rockwell Automation предоставляет техническую поддержку? Интересуют оперативные ответы на возникающие вопросы при работе с их ПО, оборудованием, а так же общие консультации по построению систем на их оборудовании. Сколько это стоит? Какую поддержку они предоставляют? Могут ли они, допустим, отредактировать программу при возникновении трудностей? На сайте RA не нашел ответов на эти вопросы.

Заранее спасибо!

Ryzhij
почётный участник форума
почётный участник форума
Сообщения: 5620
Зарегистрирован: 07 окт 2011, 09:12
Имя: Гаско Вячеслав Эриевич
Страна: Россия
город/регион: Рязань
Благодарил (а): 544 раза
Поблагодарили: 706 раз

Техническая поддержка Rockwell

Сообщение Ryzhij »

lengast писал(а): 08 окт 2018, 06:47 Могут ли они, допустим, отредактировать программу при возникновении трудностей?
На такого рода "космические вопросы" ответа на сайте просто быть не может.
Звоните в московское или иное представительство, договаривайтесь. Раз на раз не приходится.
---------------------------------------------------
«У человека в душе дыра размером с Бога, и каждый заполняет её как может.» (Жан-Поль Сартр)
"Ту пустоту, которая остаётся в душе, когда в ней нет Бога, и весь мир не может заполнить." (святитель Николай Сербский)

Автор темы
lengast
здесь недавно
здесь недавно
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 16 мар 2018, 06:28
Имя: Антон
Страна: Россия
город/регион: Свердловская область

Техническая поддержка Rockwell

Сообщение lengast »

На такого рода "космические вопросы" ответа на сайте просто быть не может.
Звоните в московское или иное представительство, договаривайтесь. Раз на раз не приходится.
Имелось ввиду могут ли они запросить файлы проекта при возникновении каких либо ошибок, вылетов, т.е. в тех случаях, когда для решения вопроса сотруднику технической поддержки необходимо взглянуть на проблему лично, не опираясь на пересказы, скриншоты и т д. Я ни в коем случае не имел виду написания проекта за меня силами Т.П.
Ответить

Вернуться в «Общие вопросы»