Удаленное управление персоналом

[Barsukov]

Доброго времени суток.
На нашем предприятии квалификация электротехнического персонала (особенно дежурного) оставляет желать лучшего. Высококвалифицированный персонал ненабегается по неисправностям. Повышать квалификацию просто не хочет народ, а зачем? Спрашивать больше будут, работы будет больше, а так, солдат спит- служба идет. Вот и возникает необходимость удаленного контроля и управления нерадивым персоналом. Думал на тему передача видео изображения и ведения разговора через приложение WhatsApp ( используя сети gsm), всё хорошо, работает, но не удобно персоналу на точке (обьекте) аппарат нужно рукой держать, руки заняты аппаратом, ни измерений толком не сделать, документацию оперативно не открыть. Пробовал на защитную каску камеру поставить и со смартфоном соеденить, не получилось. WhatsApp работает только с камерой смартфона, не хочет внешнюю камеру использовать. Думаю с данной проблемой низкой квалификации персонала кто-то уже сталкивался? ( удаленное управление через сети GSM). Расскажет о реализации на вашем предприятии, может и решение недорогое уже есть?

[Jackson]

Воспитывает не столько способ наказания, сколько его неизбежность. И ничто так не дисциплинирует, как риск потерять работу.

Журналы в СКАДАХ хоть какие-то ведутся? Время от возникновения аларма до квитирования: если больше двух минут - значит оператор спал. Под угрозой начальник смены, дальше пусть сам разбирается с подчиненными. Время от обнаружения неисправности до её устранения: если предохранитель меняли больше 4 часов - такая же реакция. Это с одной стороны.

С другой стороны, а у персонала стимул-то есть что-то делать? Это зарплата, страховки, соцпакет и прочее. Перечисленное выше работает только если есть что терять.

Ну и камер видеонаблюдения с LAN/POE/wifi/gsm сейчас полно. А обратившись в соответствующую контору Вы можете получить комплексную систему видеонаблюдения под ключ, смотрите сколько хотите.

[Valerich]

С одной дорогой итальянской машиной поставлялся комплект для удаленных консультаций: каска с камерой, наушниками, микрофоном и маленький нетбук с 3G и Скайпом. Всё работало, но с машиной уже освоились и комплектом давно не пользовались.

[Barsukov]

Стимула у персона нет, зарплата мизерная. Вот и выкручиваемся с существующим персоналом кто как может. И объекты находятся удаленно. Значит никто не заморачивается контролем персонала, не у всех зарплата такая, которую народ боиться потерять.

Отправлено спустя 5 минут 3 секунды:
В основном GSM камеры - видеонаблюдение, снимает, видио складывает. Не поговорить через них. Поэтому и пробовал через WhatsApp, чтобы в режиме on-line и видеть и говорить одновременно

[petr2off]

Чего только манагеры не придумают, лишь бы зарплату людям не платить :)

[pkl58]

Если у персонала стимула нет, то и камеры не помогут. Пока дойдет до объекта потеряет или забудет где снял. Как только стимул появится и персонал будет по другому относится к работе. У меня у подчиненных большой разбег по з/п. Так тем у кого зарплата выше средней по предприятию дал задание и забыл. Спросят только материалы и когда приступать. Тех же у кого з/п к минималке подходит как ни пинай толку нет.

[VADR]

Если у персонала стимула нет

Сорри, не удержался от оффтопа:

Сти́мул (лат. stimulus — острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют буйвола (быка), запряженного в повозку) — сильный побудительный момент; внутренний или внешний фактор, вызывающий реакцию, действие;

[Parliament74]

Вот и возникает необходимость удаленного контроля и управления нерадивым персоналом.

Из классической теории менеджмента, у менеджмента такие функции:
1) Планирование;
2) Организация;
3) Мотивация
и
4) Контроль

И можно сколько угодно контролировать (хоть дистанционно, хоть удалённо, хоть из другой галактики, хоть к каждому работнику приставить по три контролёра), но пока 3 предыдущие функции отсутствуют как таковые (или, как зачастую бывает, существуют ради своего существования), то на самом деле функцией контроля контролировать ничего нельзя, но опять же, можно делать вид, что контролируешь, чем зачастую и занимаются эффективные менеджеры, типа Совы.

Повышать квалификацию просто не хочет народ, а зачем?

Народ, наверное особо и не спросили, как обычно. А что сделано для того, чтобы персонал её повышал? Хотя бы инженерный состав проводит какое-нибудь обучение (в мою бытность ведущим инженером-электроником на флагмане отечественной металлургии план обучения утверждался начальником цеха, под это дело я готовил какую-то документацию, программки, инструкции, примеры, стендики, в поле ходил с людьми, рассказывал и показывал, зачастую и сам в ходе такого обучения что-то новое для себя открывал, потом в ходе ежедекадных противоаварийных тренировок проверялись все эти знания + эти вопросы вносились в билеты для годового экзамена)? Есть ли бюджет на обучение персонала в учебных центрах, существует ли возможность карьерного роста для тех, кто повышает свою квалификацию? Я вот в скольких местах работал, нигде не было такого, чтобы работники не хотели узнавать что-то новое, когда для них какие-то возможности открываются при этом.

Воспитывает не столько способ наказания, сколько его неизбежность. И ничто так не дисциплинирует, как риск потерять работу.

Вот мне вообще по-барабану на риск потерять работу. Одну потеряю - другую найду )) Обычно другая проблема бывала, что не хотели увольнять Здесь можно долго говорить на эту тему, но при таком подходе обычно ничего путного не выходит.

P.s.: а по факту по WhatsApp и без видео непрерывного нормально получалось общаться, вопрос задают, то-то и то-то сделать говоришь, если что-то непонятно фотку присылают, в каких случаях видео непрерывное нужно не совсем понятно.

[Jackson]

Сорри, не удержался от оффтопа:

Никакого оффтопа. Волшебным пендалем его называют. :)

Отправлено спустя 5 минут 50 секунд:

Стимула у персона нет, зарплата мизерная. Вот и выкручиваемся

И не получится выкрутиться. Из букв «О», «А», «Ж» и «П» слово «СЧАСТЬЕ» ну никак не составляется, даже с помощью высоких технологий (любых).

[hell_boy]

Сти́мул (лат. stimulus — острый металлический наконечник на шесте, которым погоняют буйвола (быка), запряженного в повозку) ...

Википедия скромно умалчивает, что до того, как стать приспособлением для подбадривания быков, стимул представлял собой дубинку для подбадривания рабов на галерах.

[Универсал]

А мне вот недавно наши наладчики, с которыми я мотаюсь по объектам помогать разруливать проблемы с автоматикой, преподнесли бутылочку вискаря, скинулись по собственному почину. И мне это дороже, чем все грамоты и премии от начальства. А вы говорите, острый железный наконечник на шесте.

[Jackson]

Мы углубились в условия труда и даже не спросили: а какой контроль-то нужен?
Если непрерывный со стороны, то большинство gsm/lan/WiFi камер имеют режим онлайн. И даже некоторые автомобильные регистраторы - тоже. Ставьте и смотрите. Таких камер с обратной связью тоже полно. Слышали про видеоняню? Только они имеют никуда не годное соотношение цена/качество ибо в основном они рассчитаны на технически неграмотного, но одержимого задачей покупателя. А ряд камер не из детских магазинов - вполне себе ничего.

Если это оперативная связь то при отсутствии бюджета - чем скайп или Ватсапп не варианты? Все остальное будет стоить столько что в сравнении с мизерными зарплатами персоналу будет справедливо обидно.

[winb]

А мне вот недавно наши наладчики, с которыми я мотаюсь по объектам помогать разруливать проблемы с автоматикой, преподнесли бутылочку вискаря, скинулись по собственному почину. И мне это дороже, чем все грамоты и премии от начальства. А вы говорите, острый железный наконечник на шесте.

А это уже мотивация :)