Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение **agraxrom** » 14 мар 2020, 16:30

Имеется 2 регулятора ОВЕН Эрвен. Товарищ принёс. В сервисном центре его "послали". Типа что сняты с производства и мы их не ремонтируем. У первого регулятора 2013г/в не светится "морда", от слова ничего не светится. Второй регулятор, 2017 г/в, включается. Загораются символы: u03 SAu, при однократном нажатии на "Прог" nnE bEd. Если ещё раз нажать на "Прог" загораются все светодиоды и 8.8.8. 8.8.8. На несколько секунд и вылет в первое u03 SAu. Не могу войти в режим програмирования и сброса к заводским установкам. Есть вариант, что слетела прошивка. Там стоят две программируемые микрухи 24LC08B и PIC16F77 микроконтроллер. Может есть у кого файлы прошивки? А то вчера общался со "специалистами" из овна, был послан культурно нафиг. Ответ: "Причина выхода из строя изделий: нарушение условий эксплуатации: (попадание жидкости внутрь прибора - в связи с чем ремонт Ваших регуляторов не возможен)". Дело в том, что никакой жидкости или остатков её или даже следов испарений нет. И зачем сервис такой нужен, если они не ремонтируют своё же оборудование. Заработали бы копеечку свою и дело с концом. Там ремонтировать то нечего. Кроме этих выше перечисленных микросхем, остальное там "шлак" стоит. У меня тока затык в прошивке. Если у кого есть, поделитесь пожалуйста. Буду очень благодарен.
P.S. На новые изделия прошивки в открытом доступе на сайте, а на ЭРВЕН нет.

Сообщение **vodav** » 16 мар 2020, 08:13

А как Вы его желаете перепрошивать? У него же нет ни каких подключений для внешней цифровой коммуникации.

Сообщение **paul-th** » 16 мар 2020, 08:37

agraxrom писал(а): ↑14 мар 2020, 16:30 Заработали бы копеечку свою и дело с концом.

Зачем им копеечка, они на продажах зарабатывают, а сервис, так для галочки, чтобы те же продажи шли лучше. А сервисники сидят на окладе, им неохота ручками шевелить за оклад, они и так его получат.

Сообщение **agraxrom** » 16 мар 2020, 12:30

vodav писал(а): ↑16 мар 2020, 08:13 А как Вы его желаете перепрошивать? У него же нет ни каких подключений для внешней цифровой коммуникации.

Программатором

Сообщение **agraxrom** » 20 мар 2020, 12:15

Ну чо ребята, нет никакой инфы по данной проблеме? Если нет, то закрывайте это обсуждение. К сожалению :(

Сообщение **Jackson** » 23 мар 2020, 09:46

agraxrom писал(а): ↑14 мар 2020, 16:30 Заработали бы копеечку свою и дело с концом

эта копеечка обычно бывает в размере стоимости прибора, если не больше, когда он снят с производства. Смысла нет. И ВВФ жидкостью не ограничиваются. Срок службы электронных компонентов в любом случае при шелковых условиях - 10 лет.

Так что не надо бочку катить на саппорт. Просто отметим что пост-продакшн поддержки у ОВЕНа нет, если учесть что это оборудование эконом-класса (не по цене, а по всему остальному) то всё в порядке.