• обязательно заполнить свой профиль на русском языке кириллицей
  • не писать свой вопрос в первую попавшуюся тему - вместо этого создать новую тему
  • дублирование сообщений приравнивается к спаму
  • за поиск и предложение пиратского ПО - бан без предупреждения
  • рекламу и частные объявления мы не размещаем ни на каких условиях

Овен ЭРВЕН. Не работает

Закрыто

Автор темы
agraxrom
здесь недавно
здесь недавно
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 мар 2020, 15:18
Имя: Александр
Страна: Россия
город/регион: Москва

Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение agraxrom »

Имеется 2 регулятора ОВЕН Эрвен. Товарищ принёс. В сервисном центре его "послали". Типа что сняты с производства и мы их не ремонтируем. У первого регулятора 2013г/в не светится "морда", от слова ничего не светится. Второй регулятор, 2017 г/в, включается. Загораются символы: u03 SAu, при однократном нажатии на "Прог" nnE bEd. Если ещё раз нажать на "Прог" загораются все светодиоды и 8.8.8. 8.8.8. На несколько секунд и вылет в первое u03 SAu. Не могу войти в режим програмирования и сброса к заводским установкам. Есть вариант, что слетела прошивка. Там стоят две программируемые микрухи 24LC08B и PIC16F77 микроконтроллер. Может есть у кого файлы прошивки? А то вчера общался со "специалистами" из овна, был послан культурно нафиг. Ответ: "Причина выхода из строя изделий: нарушение условий эксплуатации: (попадание жидкости внутрь прибора - в связи с чем ремонт Ваших регуляторов не возможен)". Дело в том, что никакой жидкости или остатков её или даже следов испарений нет. И зачем сервис такой нужен, если они не ремонтируют своё же оборудование. Заработали бы копеечку свою и дело с концом. Там ремонтировать то нечего. Кроме этих выше перечисленных микросхем, остальное там "шлак" стоит. У меня тока затык в прошивке. Если у кого есть, поделитесь пожалуйста. Буду очень благодарен.
P.S. На новые изделия прошивки в открытом доступе на сайте, а на ЭРВЕН нет.

Аватара пользователя

vodav
освоился
освоился
Сообщения: 205
Зарегистрирован: 28 авг 2014, 08:30
Имя: Воднев Александр Васильевич
Страна: РФ
город/регион: Томск
Благодарил (а): 12 раз
Поблагодарили: 14 раз

Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение vodav »

А как Вы его желаете перепрошивать? У него же нет ни каких подключений для внешней цифровой коммуникации.


paul-th
освоился
освоился
Сообщения: 265
Зарегистрирован: 19 мар 2015, 08:46
Имя: Павел.
Страна: Россия
город/регион: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 22 раза

Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение paul-th »

agraxrom писал(а):
14 мар 2020, 16:30
Заработали бы копеечку свою и дело с концом.
Зачем им копеечка, они на продажах зарабатывают, а сервис, так для галочки, чтобы те же продажи шли лучше. А сервисники сидят на окладе, им неохота ручками шевелить за оклад, они и так его получат.


Автор темы
agraxrom
здесь недавно
здесь недавно
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 мар 2020, 15:18
Имя: Александр
Страна: Россия
город/регион: Москва

Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение agraxrom »

vodav писал(а):
16 мар 2020, 08:13
А как Вы его желаете перепрошивать? У него же нет ни каких подключений для внешней цифровой коммуникации.
Программатором


Автор темы
agraxrom
здесь недавно
здесь недавно
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 14 мар 2020, 15:18
Имя: Александр
Страна: Россия
город/регион: Москва

Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение agraxrom »

Ну чо ребята, нет никакой инфы по данной проблеме? Если нет, то закрывайте это обсуждение. К сожалению :(

Аватара пользователя

Jackson
администратор
администратор
Сообщения: 11545
Зарегистрирован: 17 июн 2008, 15:01
Имя: Евгений свет Брониславович
Страна: Россия
город/регион: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 219 раз
Поблагодарили: 457 раз

Овен ЭРВЕН. Не работает

Сообщение Jackson »

agraxrom писал(а):
14 мар 2020, 16:30
Заработали бы копеечку свою и дело с концом
эта копеечка обычно бывает в размере стоимости прибора, если не больше, когда он снят с производства. Смысла нет. И ВВФ жидкостью не ограничиваются. Срок службы электронных компонентов в любом случае при шелковых условиях - 10 лет.

Так что не надо бочку катить на саппорт. Просто отметим что пост-продакшн поддержки у ОВЕНа нет, если учесть что это оборудование эконом-класса (не по цене, а по всему остальному) то всё в порядке.
По вопросам работы Форума можно обратиться по этим контактам.

Закрыто

Вернуться в «ОВЕН»