Профиль должен быть заполнен на русском языке кириллицей. Заполнение профиля заведомо ложными или некорректными данными - причина возможного отказа в регистрации на форуме.

Юзабилити

SCADA, серверы, АРМ верхнего уровня, диспетчерские

pike
не первый раз у нас
не первый раз у нас
Сообщения: 362
Зарегистрирован: 08 авг 2008, 09:43
Ф.И.О.: Щукин Андрей Александрович
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Юзабилити

Сообщение pike » 21 окт 2010, 11:55

На панелях, будет швах полный, особенно если подсветка светодиодная: на небольшом расстоянии и/или углом надписи на синих копках будут расплываться, фиолетовые трубы на черном фоне будут "растворяться". Работаем уткнувшись носом в панель, превозмогая резь в глазах.
Авторы ТЗ, с которыми я работаю, не имеют права жаловаться на дороги, ЖКХ, бюрократию и правительство.

Аватара пользователя

Marrenoloth
частый гость
частый гость
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 05 окт 2009, 10:51
Ф.И.О.: Тихомиров Дмитрий Викторович
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 17 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Marrenoloth » 21 окт 2010, 21:15

pike! Именно! Там панети вместо компа - штук 5-6. И мышки к ним. И работают за ними вместо компа! А когда клапана из-за отвалившейся перифирии мигать все вместе начинют...

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 22 окт 2010, 09:13

тогда не понятно зачем там панели вобще...если за ними опреатор с мышкой сисдит


pike
не первый раз у нас
не первый раз у нас
Сообщения: 362
Зарегистрирован: 08 авг 2008, 09:43
Ф.И.О.: Щукин Андрей Александрович
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Юзабилити

Сообщение pike » 22 окт 2010, 09:49

Потому, что панель (Weintek, скорее всего) дешевле компа со скадой. Мышь, так как у людей комплексы/фобия тыкать пальцем в экран. Хотя, иногда горе разработчики, так на панели намельчат (даром, что аналогорезистивные сенсорные экраны позволяют), что зубочисткой работать надо.

Marrenoloth: панель то хоть 15", или же на экономили и на 10" мучаются?
Авторы ТЗ, с которыми я работаю, не имеют права жаловаться на дороги, ЖКХ, бюрократию и правительство.

Аватара пользователя

Marrenoloth
частый гость
частый гость
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 05 окт 2009, 10:51
Ф.И.О.: Тихомиров Дмитрий Викторович
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 17 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Marrenoloth » 22 окт 2010, 20:00

OP от 35й до 377. 15'. Не тачевые! А экономия между двумя компами (на пищевке в качестве рабочих станций специальные не ставятся - бытовые HP или Dell) и шестью панелями для меня неочевидна.

Аватара пользователя

Никита
почётный участник форума
почётный участник форума
Сообщения: 2499
Зарегистрирован: 20 янв 2010, 22:23
Ф.И.О.: Никита
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Никита » 25 окт 2010, 12:13

На самом деле не так важно что на экране, как то, как он смотрится на фоне всего остального. Если кислотные цвета на черном фоне в стиле "Натюрморт-сюрприз "Веселый бахча", на мониторе в метре от глаз оператора не есть хорошо, то на черном иконостасе из приборов со светодиодными семисегментниками в трех-четырех метрах от стола им самое место, тут резать глаз будет уже виндовая палитра. И наоборот, если в щит со стрелочными белыми приборами встроить черную панель - уже не то. К сожалению нет картинок телемеханики жд-станции(желтые линии на темно-голубом фоне), которые в отрыве от всего смотрятся просто вызывающе, но если учесть что перед оператором во всю стену голубая схема путей с загорающимися лампочками поездов и стрелок и постоянно перевод взгляда с одного на другое - альтернативу найти сложно.
Простой пример - лично у меня ярко-голубые буквы на темно-синем фоне (старый добрый нортон) не вызывают утомления, но лишь до тех пор, пока они занимают весь экран. Как только он сворачивается в окно и на фоне появляется бело-серая гамма - смотреть на это уже некомфортно. Примерно так же и с борландовским TurboVision - окно с текстом программы в текстовом режиме на весь экран в общем-то не особо напрягает. Напрягает изобилие цветов, ИМХО тот же сине-голубой нортон намного приятнее раскрашенных файлов DOS-navigator. Не помню также чтобы черно-зеленые мониторы машин типа Искра-1030 как-то особо утомляли, а вот глупые применения четырехцветной CGA-палитры там где не надо, помню прекрасно.
Кстати, предложенный Дмитрием серо-оранжевый пример тоже неплохо вписывается в цветовую гамму сайта, может в этом все дело?
Еще одно неплохое предназначение кислотных цветов - случай с мнемосхемой, проецируемой на белый экран. Тут контраст лишним совсем не будет.
Очень сильно влияет группировка элементов, человек средний по природе своей не может воспринимать одновременно более трех-пяти объектов, поэтому хаотический разброс цифр на экране утомляет не меньше чем цветовые решения.
А вообще при нормально работающей автоматике оператор должен смотреть на экран только тогда, когда в установке возникают проблемы. В этом плане контрастность также не вредит. Дмитрию ответ - на бежевом/бежево-коричневом фоне событие (предупредительная сигнализация) тоже должно быть желтым, но фон у текста должен в идеале быть черным. Относительно того, что при листании можно не заметить мигание - при возникновении события вроде как само собой разумеется, что должен автоматически появляться тот экран, на котором это событие видно+звуковой сигнал
Таскать панели с собой - это мысль, особенно когда не сидят и в экран смотрят, а идут чай пить.
Опыт - это когда на смену вопросам: "Что? Где? Когда? Как? Почему?" приходит единственный вопрос: "Нахрена? "


Степа
осмотрелся
осмотрелся
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 09:30
Ф.И.О.: Капуста Степан Степанович
Поблагодарили: 5 раз

Re: Юзабилити

Сообщение Степа » 25 окт 2010, 14:47

Никита писал(а):А вообще при нормально работающей автоматике оператор должен смотреть на экран только тогда, когда в установке возникают проблемы.

Не совсем правильно. Это будет так при длительно работающем автоматическом цикле: запустили и забыли. В этом случае оператор смотрит на экран только от случая к случаю или при возникновении проблем /в этом случае надо каким-либо способом привлечь внимание оператора/. В этом случае мигающие элементы на экране будут в самый раз /особенно, если предполагается, что оператор просто обязан поглядывать на экран/, а вот элементы типа "закрашеной наполовину пиктограммой (по диагонали, полвина зеленая, половина серая)" /как в посте Barsik/ остановить проскользивший взгляд почти не в состоянии.
В случае же активного взаимодействия оператора с системой управления, оператор уже вынужден постоянно смотреть на экран.

Barsik писал(а):Если кто видел, как работает оператор на больших объектах, то он часто листает страницы с мнемосхемами как они только отрисовались (секунда - две), мигания может не заметить.

Так бывает в двух случаях:
1. Оператору нужно изобразить занятость
2. Создатель проекта визуализации "раскидал" нужную информацию по разным экранам
Других случаев видеть как-то не доводилось...

Marrenoloth писал(а):Вот! Нашел! Вырвиглазие в самом соку!

Народ-то не в курсе:
Изображение
Это экран из СОИ "Нептун-МЭ", сейчас в космосе летает...
Дело в том, что экран с серым /или любым другим светлым фоном/ будет здорово слепить, если операторская затемнена. А вот черный фон уже не так слепит. И уж совсем будет нехорош экран с светлым фоном в случае, когда оператор вынужден работать в темноте /например, водитель, машинист/ - в этом случае экран проще выключить и работать наугад.

Аватара пользователя

Marrenoloth
частый гость
частый гость
Сообщения: 489
Зарегистрирован: 05 окт 2009, 10:51
Ф.И.О.: Тихомиров Дмитрий Викторович
Откуда: Москва
Благодарил (а): 13 раз
Поблагодарили: 17 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Marrenoloth » 25 окт 2010, 18:25

Типун тебе! Они года 2 назад СПЕЦИАЛЬНО искали OP37! А их ой как давно не делают! А ты про айфоны! Кто ж их операторам доверит? Эти черти понаставят всякого и кончится все вот этим.

Аватара пользователя

Никита
почётный участник форума
почётный участник форума
Сообщения: 2499
Зарегистрирован: 20 янв 2010, 22:23
Ф.И.О.: Никита
Откуда: Мурманск
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 13 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Никита » 25 окт 2010, 19:01

Другое дело- как можно меньше замечать свой АРМ до определенного момента

Тогда в идеале экран АРМ а должен вообще сливаться с окружающей обстановкой и быть раскрашен в тон обоев в операторской :) На самом деле важна не только и не столько цветовая гамма, сколько контрастность и насыщенность. Можно и красно-черный экран слепить, выше тому пример из СОИ. Абсолютно согласен, все работающее нормально должно выглядеть единообразно, а при нештатности - появляться контрастные цвета.
Плюс сама компоновка должна быть уравновешена, это вещи очевидные для хорошего дизайнера, но если бы мнемосхемами занимались дизайнеры в студиях а не инженеры по ночам в гостиницах, а то и на объектах под пристальным наблюдением тех же операторов, смысла в этой ветке и не было бы. Поэтому наверное и стоило бы тут устроить небольшой ликбез по основам эргономики и технической эстетике. К сожалению, нельзя через форум привить просто чувство вкуса и сдержанности.
Постоянная работа с мнемосхемой - это от наших восточных соседей. Лет пять-шесть назад начальник одной из здешних ТЭЦ ездил в Китай обмениваться опытом, самое большое впечатление, которое привез - "там нет контроллеров". Есть АЦП, есть компьютеры и есть китаец, который глядя на мнемосхему говорит другим китайцам какую задвижку куда повернуть. Для Китая так получается дешевле :) Других вариантов именно постоянного взаимодействия я не вижу - ну не вручную же оборудованием управлять посредством мышки. Да, в предаварийных режимах может быть и такое, но это все же нештатная ситуация. Постоянную работу с навигационным и подобным оборудованием в расчет не беру, там совсем другие подходы, типа концевика на дверь, гасящего свет в смежном коридоре и цветная палитра для работы в темноте даже вредна, ибо цвет в темноте не различается. Да и сам режим работы операторов там другой.
Интереснее вот что - сколько мнемосхем изначально продумываются именно для удобства пользования, а не для похвастаться, типа у нас тоже есть? Вот тут уже никто не задумывается над эргономикой, стремятся просто показать все возможности отображения - и разноцветность, и мигание и анимация, некоторые и фреймы веб-камер вплетают. А заказчик как правило в лучшем случае смотрит сквозь пальцы, в худшем - еще и свои "оригинальные" идеи подкидывает.
Вообще складывается впечатление что большинство заказчиков, даже те, у которых система далеко не первая, как-то еще не выросли из детских штанишек и воспринимают это все не как рабочий инструмент, для которого главное удобство пользования, а как очередную компьютерную игру. От 70 до 80% вопросов по верхнему уровню касаются именно мнемосхем, и лишь остальное - структуре сети, реализации архивов и прочим нужным вещам.
Изготовители СКАД кстати в этом плане не отстают, для примера можно посмотреть библиотеки, которые идут с любой скадой - расцветочки еще те. Элементарная проблема - отображение факела в топке. Следуя здравому смыслу сам факел должен быть нейтральных тонов, а его отсутствие - ярким и контрастным. Покажите мне хоть одну скаду, имеющую в библиотеках бледный огонек - везде красно-желтые градиенты. И каждый почему-то считает своим долгом добавить трехмерные трубы, фланцы, арматуру в масштабе 1:1 и прочие красивые но малополезные фичи. Маркетинг, однако.
В общем подобная юзабельность насаждается еще на этапе проектирования самой скады для лучшей ее продаваемости, как яркая обертка, а потом уже подхватывается программистами. И радикальный выход только один - дизайн поручать професионалам, причем не тем, которые "сайт за 500 баксов".
Опыт - это когда на смену вопросам: "Что? Где? Когда? Как? Почему?" приходит единственный вопрос: "Нахрена? "

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 26 окт 2010, 09:29

Не хочу показаться грубым, но хотел бы услышать мнение: а кто скажет, как правильно? Я уже не раз слышал закидывания в сторону того, что люди не делают так как надо. А когда спрашиваешь, а как надо, сразу говорят - так разберись.
У меня есть четкое мнение по этому поводу. Если хочешь что-то исправить - исправляй. Если хочешь кого то учить - учи. Но просто сказать - это плохо, это неграмотно наверное не совсем правильно. В смутные времена развалилась вся школа по автоматике. Не знаю как в России, но в Украине так точно. Пришедшие молодые люди, типа меня, должны были осваивать все с нуля. О каких юзабилити может идти речь.
У меня есть предложение к администраторам на счет тем с "критикой". Давайте складывать куда-то основные стандарты, рекомендации, предложения фирм, организаций любого ранга, где и как это делается. Тут уже проскользнули несколько ссылок, но хотелось бы какую то сборную. Я думаю, что многим людям это будет полезно. Интернет вроде как огромный, но среди кучи мусора найти что-то полезное очень тяжело.

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 26 окт 2010, 10:10

Красные Алармы, желтые предупреждения, мигающая неквитированость... Или в других системах это не так? Если так, то откуда это взялось? Или это не относится к юзабилити. На средствах ЧМИ, например лампочках, светосигнальных колонах (которые мигают до квитирования) в основном тоже так. Наверняка это взято с каких то стандартов, даже международных. Есть же фундаментальные вещи, приминительно к организаии ЧМИ, не только касательно SCADA или панелей HMI.
Эх.... не хватает образования.

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 26 окт 2010, 10:42

Спасибо за ссылку. Там есть список рекомендаций к чтению. Можно что-то в инете поискать, может найдется.


Василий Иванович
авторитет
авторитет
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 21 авг 2009, 13:25
Ф.И.О.: Василий Иванович
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Юзабилити

Сообщение Василий Иванович » 26 окт 2010, 10:44

Human beings are capable of differentiating finely
between relative signals and distinguishing one
from another (shades of colour, sounds). Coding
information in absolute terms (specific colours,
specific pitch of sound, flash frequency), significantly
reduces the variety of those that can be
used (e.g. no more than 5 - 9 colours, 2 different
flash rates - see also VDI 3699, Sheet 3, DIN IEC
73, DIN 2403).


http://www.isa.org/Content/Microsites16 ... rAssoc.pdf

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 26 окт 2010, 11:09

Но эти темы тут тоже затрагиваются. Хоть на часть вопросов можно найти ответы.
Ссылочкой на ANSI/ISA–18.2–2009 наверное врят ли кто-то поделится. Но хоть ясно что искать. но только вот ANSI/ISA это даже не IEC, не говоря уже о ISO. Есть какие-то аналоги мипровые или европейские по Management of Alarm...?

Аватара пользователя

TEB
специалист по DEIF
специалист по DEIF
Сообщения: 7884
Зарегистрирован: 17 июн 2008, 15:01
Ф.И.О.: Евгений свет Брониславович
Благодарил (а): 35 раз
Поблагодарили: 63 раза
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение TEB » 26 окт 2010, 11:39

Давно я не заходил на форум.... :)

Вот кстати пример нашего раб.экрана

Изображение
Изображение Изображение Изображение Изображение Изображение Изображение

Всё увеличительно. На ручные стрелки не обращайте внимания - рабочие пометки.
Экраны крутятся на тачскрине. Выглядит спартански, этим нам и нравится.
По вопросам работы Форума можно обратиться ко мне, или по этим контактам.

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 26 окт 2010, 11:57

Дмитрий Милосердов писал(а):Ну почему-же :) Могу поделиться самим доком, если мэйл дадите :)

san@nuft.edu.ua
pupena_san@ukr.net


Михайло
почётный участник форума
почётный участник форума
Сообщения: 2214
Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 04:58
Ф.И.О.: Толмачев Михаил Алексеевич
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 22 раза
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Михайло » 26 окт 2010, 15:22

Я могу подкинуть идею научного подхода к эргономике.
Мы же все умеем программировать контроллеры, правильно? Контроллер управляет исполнительными механизмами (включает привода, клапана, пускатели и т.п.). Почему бы не рассматривать оператора как объект управления (исполнительный механизм) для ПЛК или другой аппарата?
Нужно чтобы оператор побежал и нажал красную грибовидную кнопку? Делаем соответствующее сообщение. Правильный интерфейс обеспечивает спокойствие оператора в случае, если бежать и давить на кнопку не надо, и обеспечивает быстрое реагирование при аварии. Для того, чтобы эргономика была идеальной, нужно знать особенности поведения оператора при тех или иных сообщениях...
Далее уже "обычные" методы синтеза СУ по модели объекта... :D


Василий Иванович
авторитет
авторитет
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 21 авг 2009, 13:25
Ф.И.О.: Василий Иванович
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Юзабилити

Сообщение Василий Иванович » 26 окт 2010, 16:36

Не стоит заниматься изобретательством велосипеда. Подобные фокусы нам читали где-то на старших курсах в рамках не то статистической динамики, не то искусственного интеллекта. ЕМНИП оператор звеном запаздывания моделируется.


Василий Иванович
авторитет
авторитет
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 21 авг 2009, 13:25
Ф.И.О.: Василий Иванович
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Юзабилити

Сообщение Василий Иванович » 26 окт 2010, 16:41

во, ещё и интегратор впридачу.
http://sio.su/manual_040_90_gen.html


Михайло
почётный участник форума
почётный участник форума
Сообщения: 2214
Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 04:58
Ф.И.О.: Толмачев Михаил Алексеевич
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 22 раза
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Михайло » 26 окт 2010, 17:05

Это модель оператора для конкретной задачи, которую я бы не стал распространять на оператора SCADA. Особенность SCADA заключается в том, что часто оператор имеет дело с дискретными сигналами (событиями). Какой тут интегратор?
Хотя сама картинка, где оператор смотрит на прибор типа спидометра, прикольная! Хорошая демонстрация моей идеи.

Итак, оператор - связующее звено между событиями на экране и некоторыми действиями, которые поддерживают технологический процесс в заданных рамках.
Нужно составить список возможных действий оператора (бездействие тоже относится к действиям) и сопоставить этим действиям специальные индикаторы на экране с учетом модели оператора как объекта управления. Вот!


Василий Иванович
авторитет
авторитет
Сообщения: 872
Зарегистрирован: 21 авг 2009, 13:25
Ф.И.О.: Василий Иванович
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 3 раза

Re: Юзабилити

Сообщение Василий Иванович » 27 окт 2010, 11:13

Дык уже! Мышь с клавой на что?


Михайло
почётный участник форума
почётный участник форума
Сообщения: 2214
Зарегистрирован: 10 ноя 2009, 04:58
Ф.И.О.: Толмачев Михаил Алексеевич
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 22 раза
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение Михайло » 27 окт 2010, 14:57

Дмитрий, ничего смешного нет.

Иногда в процессе разработки возникает проблема: забыл какой-нибудь индикатор на экране поместить и оператор не знает, выполнять ли с выдержкой времени какое-либо действие или не выполнять. А ведь получается отсутствующая лампочка - это его дискретный вход, по которому он начинает то самое действие. Если был бы системный подход, то этот сигнал бы не был пропущен. Элементарно!

Аватара пользователя

san
преподаватель
преподаватель
Сообщения: 1400
Зарегистрирован: 01 сен 2008, 17:32
Ф.И.О.: Пупена Александр
Откуда: Киев, Украина
Поблагодарили: 1 раз
Контактная информация:

Re: Юзабилити

Сообщение san » 27 окт 2010, 15:03

Не забывайте, что есть нештатные ситуации, а еще опыт оператора и т.д. В каждой конкретной ситуации каждый опреатор сам решает что ему делать. А вобще во многих наших (пищевых) процессах оператор всегда крутится возле своего места и что-то меняет, поскольку очень многое лежит на его плечах.
Для примера приведу брагоректификацию при получении спирта: в зависимости от показаний лабораторного анализа по примесям, опеартор изменяет задание на температуру или давление. Кто и как это делает - только опыт. Есть общие рекомендации, но не более.


Степа
осмотрелся
осмотрелся
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 09:30
Ф.И.О.: Капуста Степан Степанович
Поблагодарили: 5 раз

Re: Юзабилити

Сообщение Степа » 27 окт 2010, 15:31

Дмитрий Милосердов писал(а):Какие-нибудь девушки молодые, которые и на объекте-то ни разу вероятно не были...
Вот заставить бы их с полгодика посидеть за их же творениями...

Кстати, очень мудрая мысль. Одно дело теоретизировать глядя на картинки /хорошо еще, если на мониторе, а то есть любители рисовать красочные мнемосхемы на бумаге/ и совсем другое - пытаться хоть что-то сделать, глядя в собственное творение. В этом случае очень быстро приходит понимание, что красивые узоры на экране - не главное. Главное - своевременная и точная информация. Хотя бы и серыми цифрами на черном экране. Картинки - это так, вспомогательная функция, помогающая быстро уяснить суть происходящих процессов.
Опять же будет повод задуматься, увидев собственные "творения" на реальных мониках: мнемосхема, изображенная цветными фломастерами на ватмане формата A2, смотрится на монике с диагональю в шесть дюймов несколько иначе...

Дмитрий Милосердов писал(а):если он квитирование аларма за какой-то период времени не нажмет- включаем вмонтированый в его голову электрошокер?

Долго, муторно... Да и какой-нибудь общечеловек может в суд подать...
Гораздо проще: квитирование аларма вовремя не случилось - докладная главному. По e-mail. Главный очень быстро отвыкнет оператору безобразия нарушать... А если не отвыкнет, то эту структуру может спасти только чудо. И никакой электрошокер не поможет.

Михайло писал(а):Иногда в процессе разработки возникает проблема: забыл какой-нибудь индикатор на экране поместить и оператор не знает, выполнять ли с выдержкой времени какое-либо действие или не выполнять.

А вот это как раз и лечится предложением Дмитрия "посидеть за собственными творениями".
Сам проходил по этому пути. Одно дело в светлом офисе, удобно развалившись на стуле, с кружечкой свежезаваренного кофе в одной руке и удобной мышкой в другой и совсем другое - стоя нараскорячку в в полутемном цехе, каждую минуту рискуя попасть под поток гидрашки и "метаясь" меж пяти экранов /ибо сам же сэкономил место и не вывел всю нужную информацию на один экран; и уже не является оправданием, что операция выполняется в течении трех минут один раз в год/...


Степа
осмотрелся
осмотрелся
Сообщения: 146
Зарегистрирован: 25 окт 2010, 09:30
Ф.И.О.: Капуста Степан Степанович
Поблагодарили: 5 раз

Re: Юзабилити

Сообщение Степа » 27 окт 2010, 17:01

Дмитрий Милосердов писал(а):Можно еще проще- сразу автоматом письмо в бухгалтерию о лишении премии на дцать %%-в

Главный возмутится. И правильно сделает - это вмешательство в его область деятельности. А вот если ему будет прилетать докладная, а в конце пара ссылочек "Приказ бухгалтерии: лишить премии на __ %" и "Приказ ОК: уволить" - это будет восприниматься как помощь в принятии решения - карать и миловать будет он, Главный, а не какой-то кусок железа.

Дмитрий Милосердов писал(а):первый наезд естессно в сторону АСУ ТПшников, это уже стандартно

Классика жанра. Дождь /через четыре крыши: цеха, участка, навеса над шкафом и крышу шкафа/ льет прямо в силовой шкаф, работать разумеется нельзя. Виновник - программист. Он, сволочь такая, программу не может написать так, чтобы все работало не только в сухую, теплую и ясную погоду.

Дмитрий Милосердов писал(а):Ответ порадовал- заболел и не приехал на вахту.

Смело, смело... Наш бы клялся и божился, что он вот только-только, на минутку отлучился, до сортира...


Вернуться в «Верхний уровень автоматизации»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей