клапаны NAF (Flowserve)

[VADR]

Здравствуйте, уважаемые.

Кто-нибудь в работе сталкивался с клапанами NAF? ЕСли гугль меня не обманул, производит это дело Flowserve. Как они в работе? Как сервис у поставщика?

[VADR]

Неужто никто с FlowServe не работает?

[VADR]

Сама контора Флоусерв- сильно замороченая в плане выдачи какой-либо документации...ну ниче, себе же хуже делают- будут у меня сидеть на объекте пока все не выдадут :)

Ага. Учтем. У нас на один из проектов их усиленно продвигают. А как у них с поддержкой? Технари на телефоне есть или только продавцы?

[Lebedev]

Здравствуйте, уважаемые.

Кто-нибудь в работе сталкивался с клапанами NAF? ЕСли гугль меня не обманул, производит это дело Flowserve. Как они в работе? Как сервис у поставщика?

У нас на предприятии на нескольких технологических установках используются клапана от Flowserve. Установлено несколько сотен. Замечаний к работе нет. Как сами клапана так и обвеска достаточно надежные. Не слышал, чтобы что-то ломалось.

Пару раз обращались за помощью к российскому представительству, отреагировали оперативно. Без проблем предоставили документацию на клапана, которые они не поставляли, а были приобретены через третьих поставщиков.

Конкретно про клапана NAF от Flowserve не слышал, поэтому про них ничего сказать не могу.

С Уважением,
Лебедев М.В.
ООО "ЛУКОЙЛ-ИНФОРМ", г. Волгоград

[Jackson]

Вот уже второй раз за неделю на форуме поднимается вопрос поддержки и документации (еще про пожарку писали).

Без проблем предоставили документацию на клапана, которые они не поставляли, а были приобретены через третьих поставщиков.

Может быть я что-то не понимаю в этой жизни, но документация на прибор - это что, большой секрет чтоли? Какая мне разница где прибор купили, если хочет человек поковыряться - пусть ковыряется, а документ переслать это 15 секунд включая всё.
Мне кажется, местные дилеры что-то перегибают палку с секретностью, ибо я уверен что если в таких случаях достучаться до производителя ТАМ, то они уж бумажки-то (ну или PDF-ки) точно не пожалеют. Были случаи в этом убедиться.
А у нас вообще все (какие только есть) документы в инете лежат, и софт тоже - сливай не хочу. Так проще - меньше вопросов типа "где взять" и больше вопросов по делу.

Мне кажется, и поставщики и производители и дилеры, ведя такую политику, сами себе яму роют, хотя бы потому что такое поведение мягко говоря настораживает. По крайней мере я с коллегами переговорил - нас настораживает, "секретный" прибор мы купим только в случае отсутствия выбора.

[VADR]

[offtopic]
Ага, а вы его сейчас в тундре в заложники возьмете - и когда я ему тогда вопросы задам? :)
[/offtopic]

А если серьёзно, то похоже, что фирма серьёзная и клапана должны быть довольно неплохи. Ладно, будем посмотреть.